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申し訳ございませんが、ご注文はキャンセルされました。ご注文の商品が梱包時に在庫切れの場合、キャンセルさせていただきます。お支払い方法によっては、返金に最大 5 営業日かかる場合があります。弊社のカスタマー サービス チームは、商品が再入荷するかどうかはわかりませんので、「新着」セクションをご覧になり、お目当ての商品がないかご確認ください。

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通常、DHL を使用します。ドイツ国内の配送には約 3 ～ 5 営業日かかります。ヨーロッパの他の国への配送には 5 ～ 7 日かかります。

受け取り後 7 日以内にメール (support@homecalloutdoor.com) でご連絡ください。ご要望を受け取った後、返品サービスを提供いたします。

はい。商品到着後 7 日以内にメール (support@homecalloutdoor.com) でご連絡ください。ご要望を承り次第、交換サービスをご提供いたします。

通常、製品に品質上の問題やカスタマイズのエラーがない限り、返品送料は負担せず、返品ラベルも提供しません。返品がお客様自身の原因による場合、返品送料はお客様の負担となります。経済的な/標準的な配送方法を選択してください。

返品や交換は倉庫に到着次第処理する必要があり、7～10営業日ほどかかる場合があります。返品追跡番号をお送りください。また、メーカーのタグが付いた元の梱包で商品を返品してください。そうでない場合、交換や返金はお受けできません。

いいえ、現在、オンライン購入ではLaybuyはご利用いただけません。

いいえ。購入したい商品と、チェックアウト時に計算された適切な配送料のみをお支払いいただきます。

支払い処理に問題がある場合は、以下の方法をいくつかお試しください。

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