ホームコールプライバシーポリシー
このプライバシーポリシーは、当社がお客様の個人データを収集し、処理する方法に関する情報を提供することを目的としています。
homecalloutdoor.com は、本プライバシー ポリシー全体を通じて「当社」または「弊社」と呼ばれます。当社は、この Web サイトの目的における主要なデータ管理者であり、登録事務所はWiebelsheidestraße 28, 59757 Arnsberg, Germany にあります。
当社がお客様の個人データを収集または処理する特定の機会に提供するその他のプライバシー通知または公正な処理通知と併せて本プライバシーポリシーをお読みいただくことが重要です。これにより、当社がお客様のデータをどのように、またなぜ使用しているかを十分に理解していただけます。本プライバシーポリシーはその他の通知を補足するものであり、それらを無効にするものではありません。
当社は、本プライバシーポリシーをいつでも修正することができ、修正後の規約をここに掲載します。修正後の規約はすべて、掲載後 30 日で自動的に有効になります。当社は、本プライバシーポリシーに重大な変更があった場合、その変更の根拠を電子メールでお知らせします。
当社は、訪問者のプライバシー権を尊重し、訪問者について収集した情報を保護することの重要性を認識しています。このプライバシー ポリシーは、当社に提供された個人情報を当社がどのように収集、保管、使用するかについて規定しています。
18 歳未満の場合は、当社に登録、購読、または注文する前に、当社のプライバシー ポリシーについて親または保護者に伝え、プライバシー ポリシーへの同意を得る必要があります。
弊社はどのような個人データを収集し、どのように収集するのでしょうか?
当社は、お客様にサービスを提供するために必要なデータのみを収集し、処理します。 homecalloutdoor.com を閲覧またはショッピングする際に、以下のデータを収集します。
弊社は、お客様の購入を完了し発送するために必要な個人データを処理します。これには、お客様の名前、請求先住所、配送先住所、支払いの詳細、携帯電話番号、電話番号、電子メール アドレスが含まれます。弊社は、注文の確認を送信するためにお客様の電子メール アドレスを収集します。また、注文に問題がある場合に連絡するために、お客様の電話番号を収集します。
無料または割引のトライアルサブスクリプションにサインアップすると、メールアドレスが収集されます。
当社のアカウントに登録すると、名前、メールアドレス、パスワード、国、IP アドレスが収集されます。
お客様が当社のカスタマー サービス チームにお問い合わせいただくと、注文、配送、お支払い、その他のお問い合わせに関するお問い合わせを解決するために、追加のデータを収集する場合があります。
当社は、お客様が訪問したページやそのページでのやり取りなど、homecalloutdoor.com でのお客様の閲覧に関するデータを収集し、処理します。お客様がアカウントを登録されている場合、当社は、お客様がウェブサイトの専用エリアにアクセスした際の閲覧データを収集します。
homecalloutdoor.com の顧客である場合、または同意をいただいた場合、当社はマーケティング活動のためにお客様の個人データを収集し、処理することがあります。
お客様が他者のデータを当社に提供する場合（例えば、友人に配送するため、またはギフトとして製品を購入する場合）、当社は、お客様の友人の名前、配送先住所、その他の連絡先など、取引を完了するために必要な個人データを収集し、処理します。お客様がギフトとして商品を受け取る場合、当社は、ギフトのリクエストと当社の契約上の義務を履行するためにのみお客様のデータを処理します。
弊社のカスタマー サービス チームに電話をいただいた場合、トレーニングと詐欺防止の目的で通話が録音されます。
クッキーについてはどうですか? クッキーとは何ですか?
当社は、クッキーを使用して、オンライン サービスの使用状況に関する情報を収集します。クッキーとは、当社からお客様のコンピューターまたはその他のデバイスに送信される非常に小さなファイルで、お客様が将来当社のサイトにアクセスしたときに当社がアクセスできるものです。クッキーは、お客様が誰であるか、およびお客様のアクセスに関するその他の情報を記憶するのに役立ちます。クッキーは、お客様の興味に合った方法で Web サイトに情報を表示するのに役立ちます。ほとんどの主要な Web サイトはクッキーを使用しています。
あなたの個人情報はどのように使用されますか?
お客様が当社に個人情報を提供された場合、当社は、適用されるプライバシー法に従い、お客様が記入したデータ入力フォーム、関連する利用規約、およびデータ入力フォームにリンクするページまたは電子メールに記載されている目的でその情報を使用します。
当社のサービスをご利用になる場合：お客様の情報は、まず第一に、お客様が求めている製品、サービス、情報を提供するため、またお客様にパーソナライズされたショッピング体験を提供するために使用されます。当社は、お客様から提供された情報を保管し、(i) 会計、請求、報告、監査、(ii) 信用調査または審査、(iii) 認証および本人確認、(iv) クレジット カード、デビット カード、またはその他の支払カードの確認および審査、(v) 債権回収、(vi) 安全、セキュリティ、健康、トレーニング、管理および法的目的、(vii) データの照合および重複排除、統計および市場分析、およびマーケティング情報、(viii) 当社、当社グループ、および第三者の広告およびマーケティング、(ix) システムの開発、テスト、および保守、(x) 研究、調査、および開発、(xi) 顧客調査、(xii) カスタマー ケア、およびお客様の要件や好みを特定するなど、お客様との将来の取引に役立てるため、(xiii) 法律で義務付けられている場合、または法的手続きや紛争に関連している（iv）当社のサービスの利用規約に定められたその他の使用目的のため、当社は「個人情報を共有する相手」セクションに記載されている他の組織のうち1つ以上にお客様の情報を開示する場合があります。
保存された支払いカードの詳細は、当社の支払いパートナーとのみ共有され、他の第三者とは共有されません。また、当社の支払いパートナーのシステムを使用して注文を処理するためにのみ使用されます。
また、お客様が当社にご登録いただいた場合、次のセクションで詳述するように、マーケティングの最新情報をお送りするためにお客様の個人情報を使用する場合もあります。
当社のオンライン サービスの利用状況の追跡: 当社は、オンライン サービスの訪問者から情報を収集し、第三者を利用してその情報を収集して当社と共有し、その情報を分析して、当社の Web サイトの利用状況を把握します。これにより、当社が提供するサービスが向上します。当社は、訪問者に関する匿名の統計情報を他の信頼できる組織に提供する場合もありますが、当社が提供する情報には、これらの組織がお客様を特定できるような詳細は含まれません。
お客様の声:お客様からフィードバックをいただいた場合、当社はそのフィードバックをサービスの向上に利用し、当社の事業やサービスを宣伝するためにオンラインまたはオフラインで公開することがあります。公開する前にお客様の許可を求めます。
当社のオンライン サービスに送信されたコメントとレビュー:当社のサービスで紹介されている商品についてコメントやフィードバックを送信したい場合、当社は、当社の事業とサービスを宣伝するために、お客様のコメントをオンラインで公開することがあります (ただし、公開する義務はありません)。当社は、お客様の名前またはユーザー名を収集し、コメントの横に表示して公開します。
モバイル サービス:お客様が当社のモバイル サービスをリクエストすると、当社はお客様の携帯電話番号、携帯電話のメーカーとモデル、携帯電話で使用されているオペレーティング システム、ネットワーク オペレータの詳細を保存することがあります。また、一意の識別子をお客様の携帯電話番号にリンクします。当社は、お客様のデバイスの言語と国を保存します。この情報は、当社のモバイル サービスを通じて有効になる機能とサービスを提供するため、および当社のモバイル サービスを管理するために必要です。
ソーシャル ネットワーク: Instagram、Facebook、Twitter、Pinterest、Google+ などのサードパーティのソーシャル メディア プラットフォーム上の当社のページで当社をフォローしたり、当社とやり取りしたりする場合、提供した情報は、サードパーティのプライバシー ポリシーとこのプライバシー ポリシーの対象となります。
顧客アンケート: 当社は、定期的に、当社のサービスや当社のサービスを通じてお客様が購入した製品についてのご意見を伺うことがあります。調査やアンケートを実施する際には、Cookie を使用し、Cookie によって収集された情報とお客様の回答を組み合わせることがあります。
あなたの個人情報は誰と共有されますか?
当社は、お客様の情報を当社グループ内の他の企業と共有します。これらの企業は、各社のプライバシーポリシーに定められているとおり、お客様の情報を自社のビジネス目的で使用する場合があります。これらの目的には、財務報告と分析、戦略計画、顧客ベースの一貫したビューを提供するための顧客セグメンテーションと指標の開発、将来的に適切な製品を調達してより優れた製品推奨を行うための調査と分析、マーケティングキャンペーンのより効果的なターゲット設定、刺激的なコンテンツと編集機能の作成、新製品の開発、デザイナーブランドとのコラボレーションの機会などが含まれます。また、電話、郵便、電子メール、SMS、またはその他の手段（電子的またはその他の方法）でよりカスタマイズされたマーケティングを提供するためにも情報が使用され、お客様はそのような使用に明示的に同意するものとします。
当社は随時、お客様に関する情報を提供したり、当社に代わって個人情報を収集したりするために、第三者のビジネス パートナーと契約することがあります。また、お客様が求める製品、サービス、情報をお客様に提供したり、興味に基づく広告を表示したりするために、お客様のデータを第三者のビジネス パートナーと共有または照合することもあります。当社は、お客様の情報を次の 1 つ以上の組織に渡すことがあります: (i) 当社グループに代わって業務を行うデータ処理会社、郵送会社、その他の第三者サプライヤー。(ii) 広告配信会社およびその他の広告仲介業者。(iii) 信用調査機関または詐欺防止機関 (これらの機関はお客様の情報を記録する場合があります)。(iv) 研究生、大学、その他の研究開発組織。(v) 規制機関、政府機関、警察などの執行機関。
当社は、政府機関、警察、その他の執行機関から情報提供の要請を受けることがあります。このような要請があった場合、お客様の個人情報を提供するための適切な法的根拠があれば、当社は要請元の組織に情報を提供します。
当社は、サイトのトラフィック、売上、ウィッシュリスト、その他の商業情報に関する情報を収集し、第三者に渡す場合がありますが、この情報には個人を特定できる詳細は含まれません。
個人情報はどこで処理されますか?
当社が本ポリシーに記載されているとおりにお客様の情報を利用する場合、お客様の情報を欧州経済領域 (EEA) 外に送信することがあります。当社がこれを行う場合、お客様の個人情報と権利を保護するために適切な措置が講じられるよう徹底します。当社に個人情報を提供することにより、お客様は当社がお客様の情報を EEA 外に転送、保管、処理することに同意するものとします。米国などの一部の国の政府は、セキュリティ、犯罪防止と摘発、法執行の目的でデータにアクセスする広範な権限を有しています。
マーケティングのオプトインおよびオプトアウト規定
当社では、お客様のご希望に応じて、電話または電子メール、SMS、ダイレクト メールでニュースを受け取る機会を提供しています。ニュースには、新製品、機能、拡張機能、特別オファー、アップグレード チャンス、コンテスト、注目のイベント、1 回限りのマーケティング プロモーションに関するお知らせが含まれる場合があります。ご希望の場合は、これらの更新情報の受信を停止できます。
お客様には、当社がお客様の個人情報をマーケティングに使用しないように依頼する権利があります。当社は、お客様が希望される場合はいつでも、登録したサービスや更新の登録を解除する機会を提供します。当社からマーケティングのメールを受け取った場合は、登録解除の方法をお知らせします。ダイレクトメールの受信を停止するには、 support@homecalloutdoor.com までメールでご連絡ください。
個人情報の保護
当社は、お客様から提供された情報のセキュリティ、完全性、プライバシーを確保するために、適切な保護手段を維持するよう合理的な注意を払います。当社は、お客様に関して保有する個人情報を保護するために設計された技術およびセキュリティ ポリシーを導入しています。当社は、適用されるプライバシー法で要求されるセキュリティ手順にも従います。これらには、お客様から提供された情報の保存、使用、公開、および不正アクセスや使用を防止するための対策が含まれます。お客様が注文を行う際、またはアカウント情報にアクセスする際には、Secure Socket Layer (SSL) 暗号化を使用して、お客様の情報が当社に送信される前に暗号化し、不正使用から保護します。
他のウェブサイトにリンクする理由は何ですか?
当社のオンライン サービスには、PayPal、Stripe など他の組織が所有および運営する Web サイトへのハイパーリンクが含まれています。これらの Web サイトにはプライバシー ポリシーと Cookie ポリシーがありますので、必ずお読みください。これらのポリシーは、お客様が他の組織に個人情報を提供したり、Cookie を使用して収集したりする場合の個人情報の使用方法を管理します。当社は他の Web サイトを承認しておらず、これらの Web サイトにある、またはこれらの Web サイトを通じてアクセスできる情報、資料、製品、サービス、またはプライバシー慣行について責任を負いません。